天天商城为用户提供优质全面的售后服务，不论用户有什么问题，都将得到本公司客户服务部周到详细的帮助。客户服务部会将用户反映的问题进行分类，如本公司能处理的，由本公司负责解决用户的问题，如属于厂商、配送中心等部门的责任，客户服务部将迅速与各有关部门联系，尽快解决客户的问题。　　

　　 一、购买过程中发生任何问题，请您通过E-mail或服务热线与客户服务部联系，我们的客户服务部将与您接洽在购物过程中遇到的各种问题。 　　

　　二、如货未能按时收到，客户可通过E-mail和服务热线向客户服务部询问，工作人员将及时进行查询，并就相应问题对客户给予答复。 　　

　　三、在收到货物时,请仔细检查货品与送货单的商品是否一致,如商品缺少，配送有误等问题,请当面及时向配送人员提出,由配送人员负责为您处理，事后不受理此类问题。 　　

　　四、如网上商城缺货，天天商城客户服务部将发E-mail或电话通知客户，货到后将尽快发出；如客户所购商品确实无货，客户服务部将通过E-mail或电话征询客户意见以其它同等价值的商品更换或予以退款。 

　　五、如产品质量原因,我们将为您免费退换货,退换货物需要在7天内联系我公司（外地货物以邮戳为准）。如需换货要把所购产品发回我公司进行更换。如需退货我们只退产品本身的费用，并提供原产品、原产品外包装、原发票、发货单以及退换货原因。（备注：以上情况仅限产品本身的质量问题，人为损坏不予处理）

天天商城特别声明：
　　凡是商城产品价格为1元的产品，均为商品库存缺货已久或此商品的价格为虚价，想知道产品的价格，请至电我们天天商城咨询！谢谢！

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