| ◥◣由于网络不便产品演示与免费试用版请登录龙人公司官方网站: 下 载： http://www.dragonmen.com/download.asp 产品演示：http://www.dragonmen.com/action.asp 龙人公司—国内最大的电话自动语音应答（IVR）产品供应商，包括112、114、170、录音系统、IVR等系统。114查号台，是龙人公司结合自身在程控交换、客户交互式开发平台多年的从业经验，集成了计算机网络技术和计算机语音集成技术，实现114查询电话在话务员处理坐席上的排队，使打入114的用户获得最快、最好的服务。配合本系统强大的统计分析和数据管理功能，包括话单统计分析、话务员工作状况分析和电话号码数据管理，形成了一套完整的电话号码查询人工处理系统。成为了现阶段成功地解决114查号系统解决方案中极具代表性的产品。
114查号台采用半人工工作方式，电话打入首先由话务员接答，话务员输入查询编码，系统将数据库内所有符合编码的用户信息显示出来，话务员选中所要查询的记录按《报号》，系统将呼入转入后台IVR 完成查号功能。本系统适用于电信、铁路、大型企事业单位、油田、宾馆饭店等114 查号业务。 ★系统简介
114电话号码查询系统（Win9X/nt/2000/XP）是建立在人工电话语音服务系统之上的人工电话号码查询系统。本系统利用系统处理拨入电话在人工座席上的排队，以及话单的统计分析、话务员工作状况的统计分析的功能，加以查询人工座席处理软件和电话号码数据管理软件，形成了一套完整的电话号码查询人工处理系统。具有以下特点：安全与稳定性；诊断与容错性；响应时实性，处理能力的高效；话务员界面简洁、明了；操作灵活、便捷。数据库信息提供系统自动备份； ★系统功能:
1.系统采用人工坐席工作方式，话务小姐接听查号电话，再由电脑自动完成查询号码和语音通报工作；
2.联结方式灵活、多线路同时工作；
3.多查号台结构具备排队功能话务量平衡：根据各查号台的忙闲情况均衡分配来话，合理分配接线员的有效接通率；
4.工作量考核如：服务成功次数、查号平均反应时间，对接线员评定工作效率；
5.查询速度快，查询方式多样如：模糊查询、重名号码查询，一单位多个号码查询以及号码反查等；
6.具有号薄管理功能提供多种排序方式，自动生成电话号码薄；夜服功能：可与本所全自动总机接口，实现夜服功能（即无人值班）
7.呼入处理按优先级在座席组之间的排队；
8.对呼入用户的全程语音提示；
9.查号电脑报号及常用礼貌用语定义
10.线路状态以及座席工作状态的实时监视；
11.录音监控系统接口；
12.座席权限定义
13.座席处理队列的实时监视；
14. 呼叫在座席之间以及到外线的转移；
15.班长座席的三方通话以及监听座席控制；
16.系统既可以使用自带的Dbase,FoxBase兼容数据库，也可以对接MSSQL、ORACLE、SYBASE等大型数据库；
17.座席数量可以从一个到十六个自由扩展；
18.系统数据库配置灵活，用户可以自由定义多达10个显示字段，以及查询字段、放字段的名称；
19.支持自定义语音。座席可以将事先录好的语音播放给拨入用户，并可以定义语音放完后继续通话还是挂机；
20.具有完整的电话号码数据库管理模块，方便用户对电话号码的管理；
21.本系统基于Window95/98/nt操作系统，操作简易、配置灵活、安全可靠，是建立中小型电话号码查询服务系统的极佳选择。 欢迎洽谈，软硬件OEM ，并提供如下OEM开发服务：
1、软件名称：使用指定的名称，如：XXXX公司XXXX软件。
2、公司名称：在软件产品中，加入对方的公司名称。
3、功能修改：按要求进行软硬件修改、改进、移植等。
4、联系方式：在软件中，使用提供的联系方式。
5、软件版权：著作版权由北京龙人计算机系统工程有限公司所有。
6、源 代 码：你可以购买源代码，包括应用程序源代码，控制板原理图、PCB图、单片机程序等，在现有基础上进行二次开发,或移植到其他应用系统的开发。
7、市场保障：所在地区的唯一的OEM合作伙伴。
8、技术支持：提供长期的技术咨询、技术服务、软硬件改进等。 ◥◣龙人公司—国内最大的计费设备供应商（包括直线计费、营业厅计费、电信计费帐务系统（Billing）等），是信息产业部计费规范的墓基者，是信息产业部入网检测标准的制定者。其包括防盗打、防雷击、统计以及计算等在内的 66项性能指标是信息产业部检测同类产品的标准（证号：11-0911-992256）。 ◥◣龙人公司—国内最大的电话自动语音应答（IVR）产品供应商，包括112、114、170、录音系统、IVR等系统。 ◥◣龙人公司—最专业的系统方案集成商，一直代理西门子交换机及其配件，为西门子开发了电话计费、调度录音系统、交换机网管等配套产品。中国公安部配备龙人通用完整的综合WebOA办公自动化管理系统。 ◥◣龙人高速公路监控系统于2000年在山东高速公路项目中投入使用--完成国内最大山东全省高速公路数字多级监控系统,包括模拟/数字监控系统,全网违章查询追踪系统等。 ★★郑重呼吁申明： 龙人国内最大的电话自动语音应答（IVR）产品供应商，包括112、114、170、录音系统、IVR等系统。龙人114查询系统即行业所谓：114查号系统软件、114系统、114电话自动查号系统、114电话查询系统软件、114电话查询台系统、114网络查询系统、114查询手机号码归属地系统、114综合查号系统、企业办公电话号码查询系统、114查询台系统软件、114号码查询系统、手机号码归属地查询系统软件、114电话号码查询系统、114信息查询系统软件，龙人114查询系统包含其所有功能。望同行勿夸大其词！务必相信小毛驴只有四条腿。 ◥◣龙人计算机系统工程有限公司特此严厉申明：即日起严厉打击盗版仿制龙人计费产品行为！务必尊重知识产权。 ◥◣由于网络不便产品演示与免费试用版请登录龙人公司官方网站: 下 载： http://www.dragonmen.com/download.asp 产品演示：http://www.dragonmen.com/action.asp (知识产权、版权：龙人计算机系统工程有限公司) |
